董事长致辞

尊敬的志诚电器朋友们：
　　您们好！
　　在历经多余年.风雨志诚.经历着"痛并快乐、累并收获"的志诚家人们奋斗后，志诚电器2011年底成功完成"第一次创业"并跨进 "第二次创业"台阶，由最初的60平方米小店发展到目前的家电销售连锁企业！
　　为了使消费者对他们所购买的商品真正放心满意，我们不断推出"真品换真心、不满意退换，顾客投诉奖和售后服务跟踪处理标准及满意度调查等很多措施来保证消赞者的利益。这完全是由于目前市场专业能力保证不了顾客的利益而推出的办法。我们一定要提高自身的专业能力和完善服务系统，不让顾客朋友对当今的电器售后问题产生烦恼。这样才能真正让顾客满意，只有顾客满意，我们企业才会得到更多顾客朋友的理解和支持，我们的生活环境才会获得温暖和幸福！我们做企业的目的就是要给顾客带来更多的快乐和幸福。的确我们在发展过程中存在太多的不足问题，但我相信志诚全体家人们将不断努力和奋斗，更好的体现自身的能力和价值。
　　"顾客至上、服务为本、诚信经营"是我时时刻刻挂在嘴边的一句话，也是公司坚定不移的进取理念，只要我们坚持正确地向善良方向发展，围绕"顾客利益、社会利益、员工利益"不断努力的展开工作，那我们身边将呈现无穷的大爱和力量。每一个成员对待我们的企业和顾客都像对待自己的事业和生命一样对待。如果每一个企业都这样做我们的社会一定会更美好！
　　基于'真诚、真心、吃亏、舍得"的坚定意念，我们深深知道把自己的心掏出来给顾客，即使有暂时的误解，最终自己用行动来证明一定舍得到对方的信任。虽然存在很多的问题，只要努力完善一切就会越来越好，在竞争的年代一定要保持良好的心态，和同行对手不断相互学习提升，我们做企业最终比的就是哪家企业造福更多！
　　这些年来，我们深深明白我们在商品、服务、环境、价格，还有内部等很多方面都有太多的不足，我们得到各级政府领导及顾客们的大力支持和包容，志诚请大家放心，志诚所有成员将不断改正我们的不足，学习和提升，尽自己的努力保证不让大家失望，我坚信，只要我们生命在，不放弃，一切会更好。希望大家把志诚电器当成自己的企业，东莞的企业，广东的企业，中国的企业，世界的企业，商业是一个城市的窗口，很希望与商业的同行们一起为商业繁荣，展示我们的潜能和才华，造福人民！
　　我会和每一个志诚人努力把"志诚电器"这个名字打造成值得信赖的东莞人民心目中的志诚电器，广东省人民心目中的志诚电器，打造成爱的家园把更多的志诚电器人培养成人才，培养成爱的使者。希望大家多帮助我们成长，我们还年轻，还愿您们多帮助！